Rotina de CRM descrita de forma objetiva: cada estágio do funil com objetivo, validação, cadência e taxas de avanço.
| Estágios | Objetivo | Validação | Ações de cadência | Checklist de perguntas | Materiais de apoio | Ferramentas | Objeções | Tempo de vida | Taxa de avanço |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Lead Suspect | Qualificar | Apresentar algum pacote | Call > E-mail > E-mail > Ligação | Estou ligando em hora ruim? | LINK DO DRIVE | gmail / crm | Acabou de conhecer | 2 | 15% |
| Oportunidade | Agendar | Realizar o agendamento | FollowUp de 5 dias úteis seguidos | Quantos colaboradores? Qual seu cargo? Quanto tempo de empresa? | Speech / vídeos | gmail / crm | Não atendeu | 4 | 30% |
| SAL / Oportunidade Validada | Vender | Passar o cartão / pagar o boleto | E-mail > Ligação | De 0 a 10, que nota você dá para {solução}? O que falta para o 10? | LINK DO DRIVE | gmail / crm | No show | 6 | 70% |
| SQL / Oportunidade Comercial | Urgência / Valor | Critérios de desejo | Enviar proposta e marcar retorno | Oferta Irresistível | Speech / vídeos | gmail / crm | Preço / timing | 15 | 35% |
| Cliente | Vender | Confirmar que foi e comprou | Enviar msg 4h e 20min antes confirmando | FollowUp / BreakUp | LINK DO DRIVE | gmail / crm | — | 6 | 35% |